Datenschutzerklärung
Stand: 20.06.2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unseres Webshops, bei Bestellungen, beim Kundenkonto, bei Kontaktanfragen und bei der Nutzung von Newslettern oder optionalen Tracking-Funktionen verarbeiten.
Verantwortlicher
IVZ-Service KG
Lilienpark 1 / Top E04, A-8072 Fernitz-Mellach
Telefon: +43 31 35 / 20 600
E-Mail: office@ivz-shop.at
Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch erforderliche Zugriffsdaten, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Fehleranalyse, Sicherheitsüberwachung und Missbrauchsabwehr erforderlich ist; derzeit ist eine Orientierung von 14 Tagen hinterlegt.
Kontaktaufnahme
Wenn du uns per Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen.
Kundenkonto
Wenn du ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir deine Registrierungs- und Zugangsdaten, um dir ein dauerhaftes Konto, Bestellhistorie, Merklisten, Passwort-Reset und – sofern aktiviert – zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bestellungen und Vertragsabwicklung
Für Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Zahlungsstatus sowie gegebenenfalls Kommunikations- und Trackingdaten. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Bestellungen abzuwickeln, Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zu verbuchen, Rückgaben zu bearbeiten und gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Versand und Lieferung
Zur Zustellung deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an die von uns eingesetzten Versanddienstleister. Dazu gehören regelmäßig Name, Lieferadresse, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie bestellbezogene Referenzen und – sofern erforderlich – Trackingdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungsdienste
Wenn du eine über Stripe abgewickelte Zahlungsart nutzt, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellnummer, Zahlungsbetrag und technische Zahlungsdaten gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn du mit PayPal bezahlst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Newsletter
Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und die zur Bestätigung der Anmeldung erforderlichen Nachweisdaten. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail widerrufen.
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um Warenkorb, Kundenkonto, Login und Checkout bereitzustellen. Diese Cookies sind für den Betrieb unseres Webshops erforderlich.
Weitere Kategorien (Statistik, Marketing) werden nur verarbeitet, wenn du ausdrücklich einwilligst. Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund steuer- und unternehmensrechtlicher Vorgaben über die gesetzlich erforderliche Dauer aufbewahrt. Newsletter-Daten speichern wir bis zu deiner Abmeldung. Server-Logdaten orientieren sich derzeit an einer technischen Aufbewahrungsdauer von ungefähr 14 Tagen.
Deine Rechte
Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu. Du kannst dich dazu an office@ivz-shop.at wenden. Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.